充值与退款说明
一、充值前确认
付款前请核对人民币付款金额、到账额度、模型价格及适用计费单位。余额为购买平台服务的预付款，不是理财或投资产品。优惠、赠送额度及活动限制应在购买前显著展示。
二、退款范围
您可对未消费的实付余额申请退款；已实际使用且无计费错误的服务费用通常不退，法律另有规定或双方另有约定的除外。赠送额度不兑换为现金，退款涉及赠送额度的按购买前公示的活动规则核算。
请求失败、中断或拦截如发生计费争议，可提供请求编号申请核查；查明重复扣费、误扣或服务未按约提供的，依法更正、退还或协商处理。不以后台记录作为排除用户举证和异议的唯一依据。
三、申请、审核与到账
通过 hetong@miaosaotech.cn 提供账户标识、订单号、申请金额和原因，请勿提供密码、验证码或完整 API Key。我们核实付款归属、余额及未结事项后反馈可退金额和依据；一般在十五个工作日内反馈处理结果或进展，到账时间以支付渠道处理情况为准。
退款原则上原路退回；原渠道无法处理时，经核实付款归属后协商其他合法方式。不得通过退款进行套现、洗钱或侵害第三方权益。
四、注销、限制和停止运营
账户注销前可申请核算并退还符合条件的未消费实付余额。账户因违规被限制不当然导致余额被没收，费用、退款和依法成立的损失赔偿分别处理。停止整体运营时将依法告知并安排未使用实付余额退款。
本说明不限制法律赋予消费者的退费、索赔和其他权利；对处理结果有异议可向客服申诉或依法寻求救济。